ご利用ガイド
ご注文の流れ
商品のご購入にあたっては、以下の手順でお進みください。
お支払い・お届けについて
お任せ下さい！驚異のスピード発送！
■配送について
佐川急便でのお届けになります。
原則ご注文をお受けしてから3営業日以内に配送とさせていいただきます。
※沖縄県へのお届けには、4～5日程かかります。
3,000円以上(税込)で送料無料！
1配送につき3,000円(税込)以上お買い上げで
送料無料(2個口まで)
3,000円(税込)未満 は全国一律800円
充実のサポート力！
困ったときには、専門のスタッフへ
お気軽にお問い合わせください
配管用品商品を中心に 約150,000点の品揃え！
水回り部材を中心に幅広いメーカーあり
お気軽にお問い合わせください
配送・送料について
ダンドリープロでは2つの配送をお選びいただけます
・納期ごとに配送・・・納期が同じものから順次配送いたします
・おまとめ一括配送・・・納期が異なるものも商品がすべてそろってから配送いたします
■１配送のご購入金額が3,000円(税込)以上で 送料無料
・送料無料は2個口までとし、3個口以上は別途送料が発生します。
（1個口の定義・・・100サイズまたは10kgまで）
・沖縄への発送は、
ご購入金額が3,000円(税込)以上の場合でも送料2,000円(税込)を頂いております。
離島は別途ご案内をさせていただきます。
■１配送のご購入金額が3,000円(税込)未満で 全国一律800円
・一部商品（重量物や長尺物など）や、離島および一部遠隔地へのお届けには、
別途送料がかかる場合があります。
・沖縄への発送は送料2,200円(税込)となります。離島は別途ご案内をさせていただきます。
◆ご注意ください◆
・一部商品（重量物や長尺物など）や、離島および一部遠隔地へのお届けには、
別途送料がかかる場合があります。
・お届けの日にち指定はお受けできません。
出荷までの日数/発送後のお問い合わせについて
当サイト掲載商品にはすべて、出荷までの日数の目安を表示しています。
納期ごとに配送となります。
13時までのご注文で当日出荷(在庫品)13時までのご注文で当日出荷可能な商品（休業日除く）
３営業日出荷(メーカー手配品)ご注文日より3営業日以内に出荷可能な商品（休業日除く）
５営業日出荷(メーカー手配品)ご注文日より5営業日以内に出荷可能な商品（休業日除く）
１０営業日出荷(メーカー手配品)ご注文日より10営業日以内に出荷可能な商品（休業日除く）
出荷日別途ご案内(メーカー手配品)メーカーより出荷いたします（出荷日別途ご案内いたします）
お届け日時(着日指定・納期指定・配達時間指定など）、運送便のご指定はお受けしておりません。何卒、ご了承ください。
営業日の出荷例13時までのご注文で当日出荷(在庫品)で金曜日にご注文の場合、13時までのご注文は、当日中に出荷いたします。
13時以降のご注文は、翌営業日の出荷となります。
営業日の出荷例３営業日出荷(メーカー手配品)で火曜日にご注文の場合、
13時までのご注文で、当日から営業日カウントさせて頂き、3営業日以内（火・水・木）に出荷いたします。
13時以降のご注文は、翌営業日から営業日カウントさせて頂き、3営業日以内（水・木・金）に出荷いたします。
（実質4営業日以内での出荷となります。）
発送手続き完了後、ダンドリープロ＜ ＜ info@dandorie.com ＞より
「本日商品を発送いたしました」メールを配信いたします。
到着日、お届け先などをご確認ください。
「お届け先の変更」「配達日の日時指定」「指定時間をすぎても商品が届かない」など配送に関するお問い合せは、出荷完了メールに記載の配送会社と伝票番号をご確認のうえ、お近くの配送会社営業所まで直接お問い合わせください
佐川「お荷物問い合わせサービス」はこちら
お支払い方法
■クレジットカード決済(一括払い)
ご利用可能なクレジットカード
お買い物フォームに必要事項をご入力ください。
決済は商品の発送時に行います。クレジット手数料は無料です。
ご購入合計金額(消費税・送料除く) 1,000円以上からクレジットカード決済のご利用可能です。
利用は、お客様ご本人名義のカードに限らせていただきます。
なお提携カードにつきましては、 ご利用いただけない場合があります。
お支払いは「一括払い」のみご利用いただけます。
カード手数料のご負担はございません。
領収書はカード会社発行のご利用明細をもって代えさせていただきます。
当社からカード会社への請求は、商品の出荷日を基準とします。
その後、カード会社の所定の期日にお客様のクレジットカード取引口座から ご購入代金が引き落とされます。
■代引きをご利用の場合
配送時に運送業者が持参する領収書に記載されている総額を「現金」でお支払いください。
※1オーダーのご購入金額合計が「3万円以下(税込)」の場合のみ、代引手数料をお客様がご負担下さい。
※ご購入金額合計に応じて、代引手数料は変わります。
※手数料は 1万円以下 330円（税込）、3万円未満 440円（税込）、 3万円以上で無料となります。
■NP掛け払い決済
法人/個人事業主を対象とした後払いサービスです。
請求書は、株式会社ネットプロテクションズからご購入の翌月第1営業日に発行されます。
月額最大30万円（税込）までお取引可能です（月末締め翌月末請求書払い）。
請求書に記載されている銀行口座または、コンビニの払込票でお支払いください。
※銀行振込の際の振込手数料はお客様にてご負担ください。
※NP掛け払いは、手数料：210円（税込）の費用が発生いたします。
請求代行のため代金債権は同社へ譲渡されます。
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
■商品のお支払い期限
代金引換の場合:商品の到着時に現金でお支払ください。
後払い：ご請求書発行から14日以内にお支払いをお願いします。
クレジットカード：商品の発送段階において課金されます。
返品・交換の可否・条件
■返品ポリシー
商品到着日から8日以内に、必ず弊社までご返品希望の旨をご連絡下さいませ。
ただし、下記に該当する場合は返品・交換は出来ませんのでご了承下さいませ。
・お客様の責任によりキズ、汚れなどが生じた商品
・パッケージを開封した商品
・一度試された商品
・商品到着から14日以上経過した商品
・「在庫品（当日出荷）」の表示がない商品
・メーカー及び仕入れ先へ返品ができない場合
・2次加工を施した商品（例：パイプやホースなどの、切り売り商品）
■返品手数料について
お客様の事情により返品される場合は、当社規定に従い、返品1件につき【500円】の返品手数料を申し受けます。
また、当サイトの取扱商品のうち、メーカー及び仕入先によっては、返品の際、返品手数料がかかる場合があります
配送ミスや不具合などを除く、お客様都合による返品につきましては、返品にかかる手数料及び送料の全額をお客様負担とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
※なお、メーカー及び仕入先にて返品規定を定めている場合には、当該規定を適用させていただきます。
■返品の手順について
事前に「返品連絡シート」によりご連絡ください。
返品連絡シート（PDFファイル）をダウンロードし、必要事項をご記入の上、FAXでお送り下さい。
送信のない場合は返品をお受けできませんのでご注意下さい。
⇒返品連絡シートはこちらよりダウンロードしてください。
ご連絡内容を確認し返品をお受けできる場合は、返品受付番号、返送先の住所、返金の明細などを記載した「返品受付書」をFAX でお送りします。
商品をお送りいただく際は、必ず返品受付書を同梱してください。
返品受付書のない場合、返品をお受けできませんのでご注意下さい。
返品商品の到着後、ご返金の手続きに入ります。
ご支払い総額から返品手数料を差し引いた金額を返金します。完了までには少しお時間を頂戴することがありますので、予めご了承ください。
■返品時の送料
返品・交換の場合は、往復分の送料・手数料は全額お客様ご負担となりますのでご了承下さいませ。
ただし、下記に該当する場合は、返品時の送料・手数料は頂きませんのでご安心下さいませ。
(1)初期不良、及び、動作不良、あるいは輸送途中で破損していた場合
(2)お申し込みと異なる商品が届いた場合
■キャンセルについて
一度頂いたご注文はシステム上、キャンセルが出来ません。 一度お受け取りの上、返品ルールに従ってお手続きをお願いいたします。詳しくはご利用ガイドの返品についてをご覧下さい。
会員登録について
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■ご購入の流れ
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ご注文の際に、お名前やご住所を再入力する手間が省けます。
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■ポイントの貯め方
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例：10,000円(税抜)お買い上げの場合
10,000円 100ポイント獲得
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例：10,000円(税抜)お買い上げで、300ポイントご利用いただいた場合
支払金額10,000円-300円＝9,700円 100ポイント獲得
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※獲得したポイントは次回のご注文よりご利用いただけます。
